📦 訂單成立後約 5–7 個工作天內（不含例假日） 完成出貨。7-11 店到店請務必填寫與身分證相符之真實姓名並於到店 7 日內取件。
• 1. 海外運費計算與優惠規範：海外包裹提供國際配送服務（中華郵政 EMS 國際快捷 ／ 順豐速運 ／ DHL Express）。海外訂單依地區收取國際空運費，恕不適用台灣境內免運活動（惟「官網新客單筆送 NT$ 250 購物金」仍可正常折抵商品金額）。
• 2. 進口關稅與清關稅金規定（買方負擔原則 DDU）：各國海關免稅門檻不同，包裹抵達目的地國家時，若產生當地進口關稅（Import Duties）、消費稅／營業稅（VAT / GST）或海關查驗清關手續費，均須由收件人依當地政府海關法規自行全額承擔。
• 3. 海外包裹退換貨與未清關／拒收條款：因跨國航空保養品檢疫與雙邊海關限制，海外訂單寄出後恕無法提供跨國退換貨服務（出貨前均經專人雙重品檢與防撞包裝）。若因收件人拒付關稅、未配合提交清關文件或地址電話有誤導致包裹遭退回台灣或被當地海關銷毀，所產生之來回國際運費、當地倉租與銷毀規費將自訂單款項中扣除。
✓ 已啟用「新客下單免運費」＆ 單筆即贈 NT$ 250 購物金（本單已直接為您現折 -NT$ 250）
現有 1,775 點，本次可折抵 -NT$ 885
門市名稱：鑫信義門市（店號：194821）
門市地址：台北市信義區松高路 19 號
收款銀行代碼與分行（戶名：獨洋國際貿易有限公司）
013 國泰世華商業銀行（0202 大安分行）
公司收款帳號 ／ 綠界專屬 ATM 轉帳帳號
020-03-500698-3
• 您可直接匯款至本公司國泰世華帳戶（013 國泰世華 020-03-500698-3），或點擊「前往綠界 ECPay 官方收銀台」取得當筆訂單專屬 ATM 虛擬帳號。
• 支援全台所有銀行之網路銀行 App、網路 ATM 或實體 ATM 櫃員機轉帳，轉帳完成後系統即自動對帳並將付款狀態更新為「已付款」。
【官網訂購、出貨時間與保養品退貨條款說明】
1. 出貨時間與配送規範：訂單成立並完成付款後，將於 5–7 個工作天內（不含週六、週日及國定例假日） 依序完成品質檢驗、防撞包裝與出貨。台灣本島宅配寄出後約 1–2 天送達；7-11 店到店寄出後約 2–3 天送達門市，因已完成線上付款（$0 取件），請務必填寫與身分證相符之真實姓名，並於到店 7 日內攜帶證件取件（若逾期未取遭退回，二次寄送需補付運費 NT$ 80）。
2. 保養品 7 天鑑賞期與個人衛生條款（鑑賞期非試用期）：依據《消費者保護法》第 19 條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，臉部保養品、凍膜、面膜、潔顏產品與美容工具（如瑪瑙刮痧板）均屬個人衛生消耗性商品。官網享有商品到貨次日起算 7 天鑑賞猶豫期（鑑賞期並非試用期），申請退貨之商品必須為「全新未拆封」狀態（含外盒透明封膜、防拆封口貼紙、軟管封口鋁箔、瓶蓋均未開啟或撕除）；一經拆封或試用，除商品本身出廠瑕疵外，恕無法接受退換貨。
3. 僅限「整單寄回、整單退貨、重新下單」規範（恕不受理部分退貨）：本官網退貨服務僅限「整筆訂單全數寄回」辦理「整單退貨」，恕不接受單獨退回訂單內之部分商品。若您僅欲保留其中部分商品或更換品項，請將整筆訂單全數寄回辦理「整單退貨」後，再「重新下單」購買。辦理整單退貨時，該筆訂單內之所有購買商品、配件、包裝、試用包及滿額贈品，皆須保持「全新未拆封」狀態一併退回；完成驗收後，系統將退還款項與原折抵之會員點數，並扣回該筆訂單新增之回饋點數。
4. 開箱全程一鏡到底錄影與植萃批次／敏弱測試聲明：收到包裹拆封時請務必自外箱未拆封狀態起「全程一鏡到底連續錄影」至清點完畢；若有破損、溢漏或短少，請於收件後 48 小時內（至遲 7 日內）提供開箱影片聯繫客服免費換新。此外，本品牌採用天然植萃與精油，不同產季批次之氣味或膏體色澤略有自然微差屬正常現象；初次使用建議先於耳後或手臂內側進行 24 小時局部測試。
🔄 標準 5 步線上「整單寄回 · 整單退貨 · 重新下單」機制流程：
STEP 1 · 整單退貨申請
於到貨 7 日內點選訂單頁「申請整單退貨」並選擇退貨原因。
STEP 2 · 全品項封膜確認
確認整筆訂單所有商品與贈品之外盒透明封膜均完整未拆封。
STEP 3 · 整單裝箱寄回
系統自動產生「7-11 超商退貨便代碼」免費將整單商品全數寄回，或派車收件。
STEP 4 · 倉庫全數驗收
倉庫收到退貨包裹後，3 個工作天內完成整單商品封膜與贈品檢驗。
STEP 5 · 全額退款與重新下單
系統自動代處理發票折讓並於 7–14 個工作天全額退款，如需購買請重新下單。